Nom commercial : HELBAG

Propriétaire de la boutique : Yaya DIEME

Site web : www.helbag.com

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

 

Yaya DIEME, Entrepreneur Individuel, exploitant le nom commercial HELBAG

Adresse : 26 rue Raymond Queneau, esc. 13, 75018 Paris – France

Téléphone : +33 7 58 54 99 07

Email : contact@helbag.com

 

2. Finalités et bases légales du traitement

 

 

3. Données personnelles collectées

 

3.1 Données collectées directement

 

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (facturation et livraison)
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé, non stockées par HELBAG)
• Historique de commandes
• Avis et commentaires sur les produits

 

3.2 Données collectées automatiquement (cookies et technologies similaires)

 

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Pages visitées
• Produits consultés
• Données de navigation sur le site
• Identifiants publicitaires Google (IDFA, AAID)
• Données de conversion et de suivi via Google Shopping, Google Ads et Google Analytics

 

4. Utilisation des services Google

 

• Google Shopping : données de navigation collectées par Google pour optimiser l’affichage des annonces et mesurer leur performance.
• Google Ads & remarketing : suivi des conversions et campagnes de remarketing personnalisées.
• Google Analytics : analyse des comportements de navigation et optimisation de l’expérience utilisateur.

 

Toutes les données collectées via ces outils sont anonymisées dès que possible et ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur sans consentement explicite.

 

5. Partage de vos données

 

Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

 

• Avec nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, solutions de commerce en ligne, emailing, marketing), dans la limite nécessaire à l’exécution de leurs missions.
• Avec les services Google dans le cadre des campagnes Google Shopping, Google Ads et Google Analytics.
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

 

6. Durée de conservation des données

 

 

7. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition, y compris à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

Ces droits peuvent être exercés en contactant :

 

Email : contact@helbag.com

 

Adresse postale : HELBAG – 26 rue Raymond Queneau, esc. 13, 75018 Paris – France

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

8. Cookies et technologies similaires

 

• Utilisation des cookies : fonctionnement du site, analyses statistiques, personnalisation de l’expérience, diffusion de publicités ciblées (Google Ads, Google Shopping).
• Gestion des cookies : un bandeau s’affiche lors de la première visite permettant d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment [insérer lien de gestion des cookies]. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies (cela peut limiter certaines fonctionnalités du site).

 

9. Sécurité des données

 

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS
• Accès restreint aux données
• Hébergement sécurisé
• Protocoles de surveillance et de détection des incidents

En cas de violation confirmée de données personnelles, les utilisateurs seront informés conformément à la réglementation.

 

10. Transferts hors UE

 

Certains prestataires (par exemple Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont appliquées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalentes).

 

11. Modifications de la politique

 

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec la date indiquée en haut de page.

 

12. Contact

 

Responsable du traitement :
Yaya DIEME, Entrepreneur Individuel, exploitant sous le nom commercial HELBAG
Adresse : 26 rue Raymond Queneau, esc. 13, 75018 Paris – France
Email : contact@helbag.com
Téléphone : +33 7 58 54 99 07